Anmelden und Abmelden

Ihr Konto legt die Leitung Ihres Trägers an. Ein Passwort bekommen Sie dabei nicht: Sie legen es selbst über einen Link fest, den VelaSozial Ihnen per E-Mail schickt. Niemand sonst kennt Ihr Passwort, auch die Leitung nicht.

So geht’s

Einladung annehmen

1. Öffnen Sie die E-Mail Ihr Zugang zu VelaSozial.
2. Klicken Sie auf Passwort jetzt festlegen.
3. Geben Sie unter Neues Passwort ein Passwort mit mindestens 12 Zeichen ein und wiederholen Sie es unter Neues Passwort wiederholen.
4. Klicken Sie auf Passwort speichern. Danach kommen Sie zur Anmeldung.

Der Link in der Einladung gilt sieben Tage. Ist er abgelaufen, holen Sie sich über Passwort vergessen? einen neuen.

Anmelden

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
2. Ist für Ihr Konto eine Zwei-Faktor-Anmeldung eingerichtet, bestätigen Sie die Anmeldung im zweiten Schritt. Ist sie Pflicht und noch nicht eingerichtet, führt VelaSozial Sie jetzt durch die Einrichtung. Beides beschreibt die Seite Zwei-Faktor-Anmeldung.

Mit einem Passkey geht es schneller: Klicken Sie auf Mit Passkey anmelden. Ihr Gerät bestätigt die Anmeldung, Passwort und zweiter Schritt entfallen.

Passwort vergessen

1. Klicken Sie bei der Anmeldung auf Passwort vergessen?.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Link anfordern.
3. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf Neues Passwort festlegen.
4. Legen Sie das neue Passwort fest und klicken Sie auf Passwort speichern.

Dieser Link gilt eine Stunde. Die Bestätigung nach Link anfordern lautet bei jeder Adresse gleich, damit niemand herausfinden kann, wer ein Konto hat. Kommt nichts an, prüfen Sie zuerst die Schreibweise der Adresse.

Abmelden

Klicken Sie unten im Menü auf Ihren Namen und dann auf Abmelden. An einem gemeinsam genutzten Rechner melden Sie sich bitte immer ab, bevor Sie gehen.

Gut zu wissen

• Kommt keine E-Mail an, schauen Sie im Spam-Ordner nach. Bleibt sie aus, wenden Sie sich an Ihre Leitung. Sie kann Ihnen die Einladung oder einen Link zum Passwort-Setzen noch einmal schicken.
• Einen Link, den die Leitung schickt, erkennen Sie am Betreff VelaSozial: Neues Passwort festlegen. Ihr bisheriges Passwort gilt, bis Sie ein neues festlegen. Haben Sie keinen Link erwartet, sprechen Sie Ihre Leitung an.
• Ein neues Passwort meldet Sie auf Ihren anderen Geräten ab. Passkeys und Authenticator-App bleiben eingerichtet.
• Ist ein Link nicht mehr gültig, sagt die Seite das. Über Neuen Link anfordern kommen Sie direkt zu Passwort vergessen?.
• Nach zu vielen Fehlversuchen müssen Sie kurz warten, bevor Sie es noch einmal versuchen.